Курорт «Манжерок» развивает инклюзивный сервис
Всесезонный курорт Сбера «Манжерок» продолжает делать среду доступной для каждого. 40 сотрудников ключевых подразделений прошли тренинг по инклюзивному сервису. Обучение провела Людмила Яйтакова — общественный деятель, эксперт по созданию доступной среды в Республике Алтай.
Программа была направлена не только на технические аспекты, но и на психологию общения: как тактично предложить помощь и выстроить диалог с первого контакта. В обучении участвовали сотрудники восьми отделов — от службы приёма и размещения до безопасности курорта.
«Зачастую мы почти не знаем тех, кто живёт совсем рядом — людей с особенностями здоровья. А в нашей республике их более 17 тысяч. Наша задача — создать среду, где каждый сможет раскрыть свои способности», — отметила Людмила Яйтакова.
«Манжерок» давно работает в сфере социального туризма. С начала года курорт посетили 116 детей с ОВЗ из специализированных центров. На горе Малая Синюха проходят инклюзивные соревнования по зимним видам спорта, а ежегодный фестиваль «Шаг к мечте» помогает интегрировать детей с особенностями здоровья в общество.
Курорт доказывает: величие гор — не только в высоте, но и в открытости для каждого гостя.
