40 сотрудников курорта прошли тренинг по инклюзивному сервису
Всесезонный курорт Сбера «Манжерок» делает среду по-настоящему доступной для каждого. 40 специалистов ключевых подразделений прошли обучение у экспертов по инклюзии. Благодаря этому сервис на курорте становится ещё комфортнее и доступнее для людей с ОВЗ.
Обучение провела Людмила Яйтакова — общественный деятель Республики Алтай, эксперт по созданию доступной среды и руководитель профильных социальных проектов региона.
Главный акцент сделали на психологии: как предложить помощь тактично и правильно выстроить диалог с первого контакта. Новые знания получили сотрудники, которые работают с гостем на каждом этапе его путешествия. На встрече присутствовали представители восьми ключевых отделов: от службы приёма и размещения, досугового центра «Лес чудес» до службы безопасности курорта.
Семинар стал продолжением системной работы в области социального туризма.
