Нововведения уберегут клиентов МФО от скрытых наценок и ненужных допуслуг
Банк России для защиты заемщиков внедрил новую версию Базового стандарта для микрофинансовых организаций. Документ в обновленной редакции начал действовать 1 июля 2026 года.
Главное новшество — полный запрет на заранее проставленные «галочки» согласия на подключение дополнительных продуктов. По закону, МФО давно не имеют право ставить отметки о подключении допуслуг — скрытых страховок, СМС подписок, консультаций и так далее, но в прошлой версии Стандарта это еще не было прописано. Такие дополнительные продукты могли навязываться как вместе с займом, так и отдельно от него. При этом платные опции зачастую включались в сумму займа и увеличивали долговую нагрузку.
Новые правила требуют, чтобы микрофинансовые организации на всех этапах предоставления дополнительной услуги давали потребителю полную информацию о самой услуге и ее поставщике, разъясняли право отказаться от нее и объясняли, как отказ отразится на условиях займа.
Также новая версия Стандарта запрещает выделять отдельные положения договора особым шрифтом или цветом, чтобы подчеркнуть самые выгодные условия и скрыть остальные.
«Новые правила ориентированы на защиту клиентов МФО. Условия займов должны быть понятны каждому, а дополнительные услуги — полезными и приобретенными по собственному решению, а не навязанными. Это поможет людям лучше понимать, какими будут платежи по займам, а также убережет их от излишней долговой нагрузки», — прокомментировала управляющий Отделением-НБ Республика Алтай Надежда Донских.
Обновленный документ приводит требования к МФО в соответствие с действующим законодательством. В частности, он уточняет порядок и сроки рассмотрения обращений потребителей микрофинансовыми организациями, регламентирует информирование о заключаемых договорах и их рисках и устанавливает отдельные требования к процедурам взыскания просроченной задолженности.
