Насосная станция за 50 тысяч рублей не работала как надо: Роспотребнадзор помог вернуть деньги
Житель Майминского района купил в магазине электробытовой техники насосную станцию, но в процессе эксплуатации оборудование стало пропускать воду. Гарантийный ремонт длился около полугода, но проблему так и не устранили.
Тогда покупатель обратился в Роспотребнадзор. Специалисты отдела защиты прав потребителей разъяснили мужчине его права и помогли подготовить претензию на возврат денег за некачественный товар. Продавец вернул полную стоимость — 50 тысяч рублей. Спор удалось урегулировать без суда.
Напоминаем: если технически сложный товар сломался, вы вправе потребовать замену или возврат денег в течение 15 дней с момента покупки. После этого срока — только при обнаружении существенного недостатка, нарушении сроков ремонта или если товар использовался менее 30 дней за гарантийный год из-за постоянных поломок.
По вопросам защиты прав потребителей можно проконсультироваться в Управлении Роспотребнадзора по Республике Алтай по телефону 8 (38822) 6-42-41 (будние дни).
