Волгоградский Автобусный Парк запускает в Горно-Алтайске проект «Дружелюбный экипаж»

Волгоградский Автобусный Парк запускает в Горно-Алтайске проект Дружелюбный экипаж

Основной перевозчик в столице Республики Алтай выводит сервис на новый уровень. Задача не просто перевозить людей, а делать это с заботой, уважением и улыбкой.

Это настоящий кодекс чести для водителей и кондукторов. Дружелюбный экипаж системная программа обучения и повышения качества обслуживания пассажиров. Впервые в современной России прописали чёткие критерии того, каким должен быть общественный транспорт.

Что входит в Кодекс Дружелюбного экипажа?

Остановка максимально близко к тротуару

Помощь мамам с колясками и людям с ОВЗ (аппарель обязательна)

Внимание к пожилым и детям

Спокойствие, вежливость и готовность прийти на помощь в любой ситуации

Оценивать будут сами пассажиры. В салонах появится система обратной связи можно будет оценить работу экипажа и даже оставить чаевые. Лучших водителей и кондукторов, получивших 5 звёзд, будут поощрять официально вместе с региональными властями.

Проект уже запущен. Девиз Раз, два, три #Поехали!