Оценим работу экипажей городских автобусов?
Горно-Алтайский филиал Национальной транспортной ассоциации запускает проект «Дружелюбный экипаж». Это кодекс поведения для водителей и кондукторов, направленный на повышение качества обслуживания пассажиров.
Новый свод правил регламентирует безопасность и комфорт: водитель обязан останавливаться близко к тротуару, экипаж предлагает аппарель для колясок и помогает пожилым людям. Дружелюбный экипаж не проедет мимо потерявшегося ребенка или растерянного пожилого человека.
Оценивать работу будут сами пассажиры через систему обратной связи в салоне, где можно поставить оценку водителю и оставить чаевые. Для лучших экипажей разработана система мотивации. Первые оценки жители уже выставляют.
