40 сотрудников курорта прошли тренинг по инклюзивному сервису

40 сотрудников курорта прошли тренинг по инклюзивному сервису

Всесезонный курорт Сбера Манжерок делает среду по-настоящему доступной для каждого. 40 специалистов ключевых подразделений прошли обучение у экспертов по инклюзии. Благодаря этому сервис на курорте становится ещё комфортнее и доступнее для людей с ОВЗ.

Обучение провела Людмила Яйтакова общественный деятель Республики Алтай, эксперт по созданию доступной среды и руководитель профильных социальных проектов региона.

Главный акцент сделали на психологии: как предложить помощь тактично и правильно выстроить диалог с первого контакта. Новые знания получили сотрудники, которые работают с гостем на каждом этапе его путешествия. На встрече присутствовали представители восьми ключевых отделов: от службы приёма и размещения, досугового центра Лес чудес до службы безопасности курорта.

Семинар стал продолжением системной работы в области социального туризма.