В Горно-Алтайске водителей автобусов учат помогать пассажирам с инвалидностью
В рамках проекта «Дружелюбный экипаж» прошло обучение «Безбарьерная среда». Главная цель — научить водителей правильно и тактично помогать людям с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), включая незрячих и слабослышащих, чтобы каждая поездка была безопасной и комфортной.
В местном филиале Национальной Транспортной Ассоциации организовали дополнительный инструктаж, на который пригласили представителей Всероссийского общества инвалидов Республики Алтай. Сначала разобрали теорию: тонкости перевозки маломобильных граждан и этические аспекты. Затем перешли к практике.
Каждый водитель попробовал помочь пассажиру на коляске: завести его в салон и правильно закрепить средство передвижения. Председатель общества инвалидов РА Людмила Яйтакова фиксировала ошибки и сразу же разбирала их. Водители также менялись ролями — один становился «пассажиром», нуждающимся в помощи, другой — помощником.
«Такие занятия очень полезны. Это помогает избегать конфликтов и повышать качество обслуживания. Наша задача — быть образцом профессионализма и клиентоориентированности», — отметил исполнительный директор филиала Николай Абрамов.
Напомним, в сентябре 2025 года в Горно-Алтайске появилось 28 новых бирюзовых автобусов. Восемь из них — низкопольные, они работают на самых востребованных маршрутах №1 и №20. Низкий пол означает безбарьерный доступ в салон. Водители готовы помочь — обращайтесь!
Фото: Национальная Транспортная Ассоциация
